（一）项目研究
本项目依托区域医联体，形成了从理论制定-任务分工-具体做法-评价体系的整套的家庭医生签约“粘性”提升方案，作为构建分级诊疗网底的重要技术方案，为上海市乃至全国家庭医生签约服务开展提供了有力借鉴，具有极强的应用和推广价值。
先进性创新性
1.以知识管理论为依据，在国内全科医学领域首次提出家庭医生签约“粘性”的理论，梳理了卫生健康行政部门、医联体上级医疗机构、社区卫生服务中心、家庭医生个人四者的责任分工，从赋能授权理论视角，落地专业技术赋能、服务项目赋能、自主管理赋能、平台资源赋能、绩效激励支持“4+1”实施路径，实现可及性、结构化、标准化及可持续性。
2.深度挖掘上海“社区云管理”平台等业务数据，结合焦点访谈，在国内首次制定针对签约“粘性”提升的相关的评价指标并开展跟踪评价。从3个维度8个指标建立家庭医生签约的“粘性”评价体系，科学推动该模式在家庭医生服务中的实践及推广。
（二）研究成果
1.签约“粘性”成效显著。签约就诊“依从性”指标中的签约居民家庭医生就诊率、家庭医生门诊签约居民就诊率、签约居民家庭医生延处方率分别达到53.40%、42.14%、93.37%，远高于项目前的7.99%、5.01%、27.13%；签约就诊“流向”指标中的签约居民就诊频次同比从1.53次下降到1.41次，组合内就诊率66.19%提高到81.68%,签约社区就诊率由27.58%提高到62.12%；居民对家庭医生服务满意度显著提升。社区家庭医生的能力水平显著提高，两位家庭医生分别获得第四届“上海市十佳家庭医生”与第五届“上海市十佳家庭医生提名奖”，三位家庭医生成为上海市“医苑新星”青年医学人才培养资助对象。
2.多方获益实现共赢。家庭医生层面：职业获得感提升，服务能力提升；社区居民层面：解决居民就医实际困难，改善居民家庭医生服务体验；社区卫生服务中心获益：科学精细管理，综合改革成效显著；医联体上级医疗机构获益：上转下转更加通畅，区域健康生态体系均衡发展。
项目首先从闵行区浦锦、浦江社区卫生服务中心试点开展，继而在上海市闵行区13个社区卫生服务中心全覆盖应用，目前部分评价指标已列入《上海市家庭医生签约服务质控标准（2022版）》，应用到全市16个区247家社区卫生服务中心全覆盖评价。
近年来，项目组在《中国全科医学》《上海医学》等核心期刊发表论文44篇，在“北大全科医学论坛”等学术会议汇报交流，获得优秀论文奖项8项，获十八届上海市医学科技奖二等奖，多次举办学术会议交流分享，被《中国新闻网》等主流媒体报道。
